岗位职责：1） 负责在线客户的咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；
2） 负责客户关系管理及维护服务；
3） 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4） 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。职位要求：1） 有半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验；
2） 大专以上学历；
3） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好，抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4） 拼音输入法打字速度在50字/分钟以上；
5） 熟练使用计算机和互联网。工作时间： 9:00-18:00，5天8小时工作制。福利待遇：1）无责任底薪：2600-3000，每个月有0-1000元不等绩效奖金2） 第13个月固定奖金；
3） 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
4） 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；
5） 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
6） 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。工作地点：大连高新园区软件园16号楼-20,