工作内容： 1. 使用外呼、聊天工具与卖家进行日常沟通 ，协助卖家日常运营答疑，并记录问题和解决方案，持续优化卖家服务效率 2. 巡店，检查每个商家店铺情况并整理各项数据列表 3. 基于列表及卖家店铺经营状况，与卖家进行定期联系做出对应辅导，以持续提升卖家店铺各项指数，优化店铺经营状况 4. 需要时进行平台活动通知，提升平台各项活动报名率、参与率 5. 做好平台商家日常关怀工作，维护客户关系 6. 支持卖家专属项目，快速学习项目背景与内容，并能迅速赋能卖家落地应用，以及项目进展推广。 要求： 1. 语言：韩语（必须读写流利，听说流利优先）、中文 2. 教育水平：专科及以上 3. 专业：不限，电子商务优先 4. 技能：Excel基础、中文打字速度每分钟45字 5. 具备主动服务意识，耐心、仔细、认真、有责任心、肯学习、能快速适应变化 6. 班次：9:00-18:00，周末双休 7. 其他：客户服务、有电商或跨境电商运营行业从业经验者优先